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La réforme de la fiscalité des droits de succession serait annoncée pour l'été 2007 et non pour 2008 comme cela avait annoncé durant la campagne.

 
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Impots reduction.fr
Test de la société IFF Capitalys (Institut de la Fiscalité Française)

Capitalys Conseil est une société spécialisées dans la défiscalisation qui prospecte actuellement (avril 2009) sous le nom de Institut Français de la fiscalité. Ils ont contacté notre chef d'entreprise testeur dans le cadre d'une opération de phone marketing suite à l'achat d'un fichier de France Telecom.

Voici leur stratégie pour décrocher des rendez-vous physiques avec les commerciaux du cabinet.

1°) Les appels sont passés à partir d'un call center basé soit sur l'ile Maurice, soit au Maghreb.

2°) Appel sur le standard de l'entreprise avec la technique suivante pour passer les filtres "C'est monsieur X de l'I2F, qui rappelle Raphael Y (chef d'entreprise testeur), suite à un entretien que nous avons eu en décembre 2008. Vous m'aviez dit que vous n'aviez pas le temps et que je devais vous rappeler". Evidement, la personne au standard passe l'appel de peur qu'il ne soit important, mais il n'y a jamais eu d'appel en 2008 et encore moins de demande de rappel de la parte de Raphael Y

3°) "Bonjour monsieur Richard, nous sommes l'Institut Francais de la fiscalité pour mener une campagne d'information pour le gouvernement français, sur les nouvelles mesures qui s'appliquent en matière de fiscalité.

- Vous êtes quelle société

- Nous sommes l'institut français de la fiscalité et sommes chargés d'une campagne d'information...

- Donc, vous travaillez pour le gouvernement et êtes payé par le gouvernement français ?

- Oui, c'est cela nous sommes chargés d'intervenir pour le compte du gouvernement pour informer les cadres, euh, les grandes entreprises, les cadres assimilés et dirigeants des dispositifs liés à 20 nouvelles lois qui ont été mises à jour

- Donc, vous êtes payés par le gouvernement

- Oui, c'est cela.

- Vous êtes quelle société exactement ?

[une recherche dans Google sur Institut Francais de la fiscalité ne donne strictement rien: inconnu au bataillon: l'institut est un pure invention]

- Nous sommes l'institut Francais de la fiscalité. Souhaitez vous prendre rendez-vous pour être informé avec l'un de nos conseillers ?

- Pourquoi pas, mais avez vous un site web car je ne vous trouve pas. 

- Oui, tout a fait: capytalis-conseil.fr

- Mais vous n'êtes pas l'institut Français de la fiscalité ?

- Si, mais notre site est Capytalis Conseil.fr

- Alors, je ne comprends plus: qui est Capytalis et qui est l'institut ? 

- L'institut travaille en partenariat avec Capytalis et les conseillers de l'institut sont justement dans votre région (Paris) le 14 avril pour vous conseiller. A quelle heure souhaitez vous prendre rendez-vous dans la journée ? 

- Je ne comprends pas, vous voulez participez à l'une de mes formations au marketing sur internet ?

- Pardon ?

- Eh bien vous me parlez d'un rendez-vous le 14 avril dans la journee: j'anime une formation sur internet.

- Ah, d'accord. Alors le 15 avril ?

- Là, encore, vous pouvez participez à l'une de mes formations

- Et le 16 avril ?

- J'anime encore une formation

- Et le vendredi 17 avril ? 

- Je suis en Espagne pour animer une autre formation

-  Et le lundi 20 avril ?

- Alors la, ca va, mais qui est Capitalys ? Une société avec des commerciaux ?

- Non, c'est un cabinet spécalisé dans l'information sur la fiscalité ?

- Je ne comprends plus rien: qui est l'institut Français de la Fiscalité ? Est-ce une association ou une société ?

- Je vous passe la "responsable qualité"

 (traduisez la responsable qualité du call center qui décroche les rendez-vous, pas celle de l'Instittut qui n'existe pas)

- Allo, je suis Nadine Morin, responsable qualité. Vous désiriez prendre rendez-vous ?

- Non, je ne comprends rien qui êtes vous exactement ? Vous êtes une société ou un institut ?

- Nous sommes l'institut Français de la Fiscalité.

- Alors qui est Capitalys ?

- Il s'agit d'une filiale de l'institut Français de la société. Donc, pour le rendez-vous, à quelle heure êtes vous disponible ?

- Mais je ne comprends, est-ce un rendez-vous commercial ou bien un rendez-vous d'information ?

- C'est un rendez-vous d'information

- Donc, on ne va rien essayer de me vendre ?

- Oui, c'est juste de l'information ?

- C'est sur ?

- Oui... vous pouvez me dire si vous avez moins de 57 ans  

- Pardon, vous me dites que c'est vous qui m'informez et me demandez mon âge. 

- J'en ai besoin pour vérifier que vous êtes bien concerné

- 37 ans

- Vous payé plus de 2000 euros d'impôts ?

- oui

- Vous pouvez me rappelez votre adresse, pour vérification ? C'est sur votre lieu de travail ?

- Oui, mais quelle adresse avez-vous ?

- Nous avons le code postal,

- Alors, vous ne faites pas de vérification, mais vous demandez mon adresse ?

- euh, c'est a dire que oui

"

Fin de l'entretien

La société Capitalys qui après vérification est basée à Bordeaux est la seule est unique structure qui existe.

Capitalys conseil a été officiellement créé en 2002 et societe.com renvoie les informations suivantes

ActivitéConseil pour les affaires et autres conseils de gestion - 7022Z

Siège social20 Avenue de Canteranne - 33600 PESSAC

SIRET44261160400053

Forme juridique Société à responsabilité limitée

Capital social 14.250,00 EURO

Immatriculation 08-07-2002

NationalitéFrance




Chiffres clés - au 31-12-2007

Chiffre d'affaires13.400.000 EU

EffectifDe 45 à 50

 

 L'institut français est une pure invention et l'ensemble de la mécanique de prise de rendez-vous est mensongère: l'institut qui n'existe pas n'a pas été mandaté par l'état français pour une quelconques mission d'information.

En revanche, en se rendant sur le site de Capytalis 

 

Lorsque l'on enquête sur le site voici ce que l'on découvre

L'éditeur du site est la société

KARIBA (Société à Responsabilité Limitée, Capital Social 7.500, RCS Bordeaux n° B 488 533 498)

20-24 Avenue de Canteranne

33608 PESSAC Cedex 

Tél : 05 56 47 07 00 / Fax : 05 56 47 77 25

 

 

Mais le directeur de publication est le PDG de Capitalys conseil.

Et curieusement l'adresse  www.capitalys-conseil.fr  (nom de domaine) a été déposée par la société OD Consortium, alias Offshore Development

contact:     OD Consortium
address: 17, rue Robert de Flers
address: 75015 Paris

 Voir la fiche sur societe.com

 En poussant les recherches, on decouvre sur offshore-developpement.com (site appartenant également à OD consortium) que

"

Ce cabinet de conseil en externalisation se différencie des autres offres actuelles sur l’offshore.

OD Consortium vous aide à développer vos stratégies d’externalisation offshore et les process industriels à mettre en place.

Partenaire aussi bien de SSII françaises que de clients finals.

Pour ce faire, l’équipe d’OD Consortium est composée uniquement de directeur d’opération et consultant en développement Offshore ayant à leur actif des expériences concrètes.

"

 Il est donc probablement que le site de Capitalys Conseil ait été créé par OD consortium dans des pays à faible coût de main d'oeuvre et que ce soit également à partir de là que sont passés les appels.

Nadine Morin n'existe pas, c'est un pseudonyme emprunté par la responsable qualité du call center qui découvre des rendez-vous au nom d'un institut qui n'existe pas.

La suite au prochain épisode: nous testerons le discours du faux conseiller envoyé par Capitalys Conseil.

 

 

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